1. Správce osobních údajů
Recovery House s.r.o.
IČO: 23693444
Sídlo: Radlická 2343/48, Smíchov, 150 00 Praha
Provozovna: Fügnerova 818/8, Ostrava
E-mail: info@infuznik.cz
Web: infuznik.cz
Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení GDPR (EU) 2016/679 je společnost Recovery House s.r.o.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
a) Rezervace a objednávky
Při rezervaci termínu prostřednictvím rezervačního systému Booknise zpracováváme údaje, které sami vyplníte — jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a případně zdravotní informace nezbytné pro bezpečné provedení infuzní terapie.
b) Kontaktní formulář
Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu zpracováváme vaše jméno a e-mailovou adresu za účelem odpovědi na váš dotaz. Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení dotazu, nejdéle 3 roky.
c) Přihlášení k odběru newsletteru / slevový popup
Pokud vyplníte svůj e-mail v rámci slevové nabídky na webu, zpracováváme jej za účelem zasílání obchodních sdělení (slevové kódy, novinky, akce). Právním základem je váš výslovný souhlas udělený při vyplnění formuláře. Souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu, nebo zasláním žádosti na info@infuznik.cz.
d) Kontakt e-mailem
Pokud nás kontaktujete na adrese info@infuznik.cz, zpracováváme vaši e-mailovou adresu a obsah zprávy za účelem odpovědi na váš dotaz.
e) Návštěva webu (cookies a analytika)
Při návštěvě webu mohou být ukládány cookies — viz sekce 5.
3. Účel a právní základ zpracování
Poskytnutí služby (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Zpracování údajů nutných pro rezervaci a provedení infuzní terapie.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Komunikace s klienty, ochrana před zneužitím, provoz webu.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Analytické a reklamní cookies — pouze pokud udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty.
4. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme pouze s následujícími subjekty, a to pouze v nezbytném rozsahu:
- Booknise s.r.o. (IČO 22220232, se sídlem Janáčkova 1024/18, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava) — provozovatel rezervačního systému; zpracovatel osobních údajů na základě smlouvy o zpracování osobních údajů uzavřené v souladu s čl. 28 GDPR
- Google LLC — analytické a reklamní služby (Google Analytics, Google Ads), při uděleném souhlasu
- Microsoft Corporation — Microsoft Clarity (analýza chování uživatelů formou anonymizovaných heatmap a session recordings), při uděleném souhlasu
- Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel pro měření reklam na Facebooku/Instagramu, při uděleném souhlasu
- Resend, Inc. — poskytovatel e-mailingové platformy pro zasílání newsletteru a slevových kódů
- Internet CZ, a.s. (Wedos) — poskytovatel webhostingu
Vaše údaje neprodáváme třetím stranám ani je nepoužíváme k jiným účelům než výše uvedeným.
5. Cookies
Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče při návštěvě webu.
Jaké cookies používáme
Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webu. Nevyžadují váš souhlas a nelze je vypnout.
- WordPress session cookies (přihlášení, bezpečnost)
- Uložení vaší volby ohledně cookies (ic_cookie_consent)
Analytické cookies (pouze se souhlasem)
Slouží k analýze návštěvnosti a chování uživatelů na webu.
- Google Analytics 4 — měření návštěvnosti, zdrojů příchodu na web
Provozovatel: Google LLC | Doba uchování: až 2 roky - Microsoft Clarity — anonymizované heatmapy a session recordings pro zlepšování webu. Formulářová pole (jména, e-maily, telefony) jsou automaticky maskována.
Provozovatel: Microsoft Corporation | Doba uchování: 1 rok | Více: Microsoft Privacy Statement
Reklamní cookies (pouze se souhlasem)
Slouží k měření účinnosti reklamních kampaní a optimalizaci reklam.
- Google Ads (AW-17839604538) — měření konverzí z reklamy
Provozovatel: Google LLC | Doba uchování: až 2 roky
Správa souhlasu
Svůj souhlas s analytickými a reklamními cookies můžete kdykoliv odvolat:
- Smazáním dat webu v nastavení vašeho prohlížeče
- Obnovením stránky v anonymním/soukromém režimu
Více informací o tom, jak Google nakládá s daty, najdete na: policies.google.com/privacy
6. Doba uchování údajů
- Rezervace a zdravotní záznamy: po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 5–10 let dle zákona o zdravotních službách)
- Kontaktní formulář a e-mailová komunikace: 3 roky od poslední komunikace
- E-mail pro newsletter: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního otevření e-mailu
- Analytická a reklamní data: dle nastavení Google (viz výše)
7. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte právo:
- Přístupu — požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
- Opravy — požádat o opravu nesprávných údajů
- Výmazu — požádat o smazání údajů („právo být zapomenut"), pokud to nebrání plnění zákonných povinností
- Omezení zpracování — požádat o omezení zpracování v určitých případech
- Přenositelnosti — získat své údaje ve strojově čitelném formátu
- Odvolání souhlasu — kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním (bez dopadu na předchozí zpracování)
- Podání stížnosti — u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)
Pro uplatnění jakéhokoliv práva nás kontaktujte na info@infuznik.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
8. Zabezpečení
Web infuznik.cz je provozován přes zabezpečené HTTPS připojení. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
9. Změny tohoto dokumentu
Tento dokument můžeme příležitostně aktualizovat. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví. Doporučujeme dokument pravidelně kontrolovat.
10. Kontakt
Recovery House s.r.o.
Sídlo: Radlická 2343/48, Smíchov, 150 00 Praha
Provozovna: Fügnerova 818/8, Ostrava
E-mail: info@infuznik.cz
Web: infuznik.cz